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售后客服功能
質量承諾
- 歸類：售后服務
- 發(fa)布公告耗(hao)時：2020-02-07 00:00:00
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概述:
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1、不斷的加(jia)強物(wu)品(pin)高(gao)質量水(shui)平(ping)(ping)方(fang)法(fa)工作(zuo)，建造、具體實施和(he)不斷的健全完善物(wu)品(pin)高(gao)質量水(shui)平(ping)(ping)方(fang)法(fa)工作(zuo)標準(zhun)，絕對物(wu)品(pin)物(wu)品(pin)高(gao)質量水(shui)平(ping)(ping)達標方(fang)案的技(ji)術條(tiao)件(jian)和(he)配資合同條(tiao)件(jian)；
2、干好售后維(wei)修培(pei)(pei)(pei)訓功(gong)能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓崗位，按時處(chu)置(zhi)顧客組訊息反饋(kui)的質理訊息。在進來顧客組投拆(chai)后，12個鐘頭左右內(nei)應予以處(chu)置(zhi)意見表，在我國如需場(chang)地(di)功(gong)能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓，24個鐘頭左右內(nei)不得(de)不派功(gong)能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓人(ren)工(gong)送往(wang)場(chang)地(di)使用維(wei)修培(pei)(pei)(pei)訓或教育指(zhi)導，質理困(kun)難(nan)未處(chu)置(zhi)好前功(gong)能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓人(ren)工(gong)絕不會取消。
3、變(bian)現"三包(bao)服務制"，制造費用設(she)備(bei)出(chu)廠之(zhi)一(yi)年(nian)內推(tui)行包(bao)修、包(bao)換(huan)、包(bao)退。
4、對國家三包(bao)期(qi)外的企業產(chan)品，應盡快為(wei)客戶出具及(ji)格的備件，并給客戶做好不必(bi)要的現廠專業指(zhi)導和維護服務性，考(kao)慮(lv)求美者耍求。
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